Politique de confidentialité

Version à jour au Mars 4 2017

 

La confidentialité nous concerne et Octenium assure que nos mesures de sécurité sur les données personnelles protègent votre confidentialité et également que nous respectons les lois en vigueur sur la protection des données.

Cette Politique de confidentialité décrit nos règles concernant la gestion, le traitement et le stockage des données personnelles soumises dans le cadre de nos services.

Le terme « données personnelles » désigne les informations associées au nom d’un individu ou à son identité personnelle, par opposition aux informations associées à une entité commerciale.

 

Consentement

En soumettant des données personnelles au site de Octenium (www.octenium.com), vous acceptez que Octenium recueille et/ou traite, stocke et utilise ces données en conformité avec les règles exposées ci-après.

 

  1. Données personnelles directement collectées à travers le site www.octenium.com

 

Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur notre site par l'entreprise Octenium, siège social est sis Rue Miloudi Moussa N°02, Zeralda Alger - Algérie

Données collectées sur le site

Octenium collecte et traite les données suivantes : email, civilité, prénom, nom, pays, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) IP et nom de domaine, données de connexion et données de navigation lorsque vous l’autorisez, historiques de commandes, réclamations, incidents, informations relatives aux abonnements et correspondances sur notre site. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

Le caractère obligatoire des données (pour pouvoir finaliser votre inscription et vous délivrer nos services) vous est signalé lors de la collecte par un astérisque sur notre site.

Les données soumises via le site web de Octenium et/ou à travers les services Octenium ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, du type identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale ou de permis de conduire), numéros de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes.

Destinataires de vos données

Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées à Octenium. Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Octenium peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

Octenium ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.

En outre, Octenium ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si (1) vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en formulez la demande ou autoriser la divulgation ; (2) la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés (i.e., aux fins de vérification de vos bonnes pratiques d’envoi ou dans le cadre du traitement d’une carte d’achat avec des sociétés émettrices de cartes de crédit) ; (3) Octenium y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ; ou (4) le tiers agit en tant que qu’agent ou de sous-traitant de Octenium dans l’exécution des services (par exemple, Octenium utilise les services d’une entreprise de télécommunications).

Finalités

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. A cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :

– fournir nos services et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;

– résoudre les éventuels problèmes et litiges et améliorer l’utilisation de notre site et de nos services ;

– personnaliser, évaluer, améliorer nos services et contenus ;

– analyser le volume et l’historique de votre utilisation de nos services ;

– vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés partenaires, par du marketing (newsletter notamment) et/ou des offres promotionnelles, avec votre accord expresse ;

– empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, et faire appliquer nos conditions générales d’utilisation ;

– respecter nos obligations légales et réglementaires.

Newsletter et emails marketing

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter ou emails marketing en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails. Vous pouvez aussi nous contacter sur privacy@octenium.com.

Tracking des emails

Nous pouvons, sans que cela soit systématique, analyser et traquer les taux de clics/taux d’ouvertures des emails que nous vous adressons pour mesurer la performance de campagnes d’e-mailing de nos clients.

Témoignages

Octenium publie sur son site une liste de Clients & Témoignages comportant des informations sur le nom des clients, leurs titres et le nom de leur entreprise, le cas échéant. Octenium s’engage à obtenir l’autorisation de chaque client avant publication sur le site de toute information ou témoignage.

Cookies/Tracking

En règle générale, Octenium utilise les cookies aux fins d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le site. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourront être directement lues par Octenium lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le site.

Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages du site.

Les cookies utilisés par Octenium ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de personnaliser le site pour les utilisateurs, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue parlée par les utilisateurs ou autres préférences nécessaires à la fourniture du service demandé et de permettre à Octenium, en interne, de procéder à des analyses de fréquentation ou d’expérience de navigation de nos clients des pages d’information du site afin d’en améliorer le contenu, d’effectuer un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.

Par défaut, les cookies ne sont pas automatiquement installés (à l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement du site et des services de Octenium, dont l’installation vous est signalée par un bandeau). Conformément à la réglementation applicable, Octenium requerra votre autorisation avant d’implanter tout autre type de cookies. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques, et profiter d’une navigation ininterrompue, vous pouvez configurer votre ordinateur afin d’accepter les cookies de Octenium ou nous pouvons mémoriser votre refus ou acceptation relatif à certains cookies. A noter que sans certains cookies, Octenium ne peut pas garantir certains services. Par défaut les navigateurs acceptent tous les cookies.

Lorsque vous accédez, en cliquant sur leurs bandeaux ou liens publicitaires, à des sites tiers faisant de la publicité sur le site de Octenium, ou éventuellement lorsque vous visualisez ces publicités, des cookies peuvent être créés par les sociétés diffusant ces publicités. Ces tiers pouvant utiliser des cookies dans le cadre des services de Octenium (partenaires, annonceurs ou autres tiers fournissant du contenu ou des services disponibles sur le site de Octenium) sont responsables des cookies qu’ils mettent en place et ce sont leurs dispositions relatives aux cookies qui s’appliquent. Octenium n’assume aucune responsabilité quant à l’éventuelle utilisation de cookies par ces tiers. Pour plus de précisions, il vous est conseillé de consulter directement sur ces sites annonceurs ou tiers leur politique en matière d’utilisation de cookies.

 

  1. Conservation des données

Les données collectées par Octenium l’étant pour les besoins de l’exécution de ses obligations contractuelles sont conservées dans des bases de données actives tant que Vous êtes client de Octenium dont Vous utilisez les services (le contrat Vous liant à nous n’est pas résilié) ou selon le cas, quand les volumes de données surpassent 10 gigabytes, conformément à la réglementation en vigueur.

Néanmoins, Octenium ne s’engage aucunement à stocker indéfiniment ces données. Vous pouvez accéder à certaines d’entre elles tant que Vous êtes titulaire d’un compte actif et pendant une durée variable en fonction du type de données. Les données peuvent être supprimées à tout moment, en conformité avec les dispositions énoncées ci-dessus.

 

  1. Sécurité

 

Dans le cadre de ses services, Octenium accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de ses clients.

Ainsi, Octenium s’engage à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

A cette fin, Octenium met en œuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée. En utilisant les méthodes d’encodage recommandées par l’industrie, Octenium prend les mesures nécessaires pour protéger les informations liées aux règlements et aux cartes de crédit.

Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données, Octenium a mis en place des procédures électroniques, physiques et d’encadrement appropriées en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies à travers ses services. Ces mesures sont notamment les suivantes :

– Pare-feu multi-niveaux,

– Anti-virus de notoriété avérée et détection des tentatives d’intrusion,

– Transmission cryptée des données à l’aide de la technologie SSL/https/VPN

Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque de pirates. C’est pourquoi dans le cas où une faille de sécurité venait à vous impacter, Octenium s’engage à vous en informer dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts. Dans le cas où vous subiriez un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, Octenium s’engage à vous fournir toute l’assistance nécessaire afin que vous puissiez faire valoir vos droits et obtenir réparation. Par ailleurs si, par exception, le dommage subi résultait en partie d’une faute ou négligence grave de la part de Octenium, vous pourriez obtenir réparation auprès de Octenium dans la limite du plafond de responsabilité visé dans les conditions générales d’utilisation.

Il convient de garder à l’esprit que tout utilisateur, client ou hacker découvrant une faille de sécurité et l’exploitant s’expose à des sanctions pénales et que Octenium prendra toutes mesures, y compris par le biais d’un dépôt de plainte et/ou d’une action en justice, pour préserver les données et droits de ses utilisateurs et les siens et d’en limiter l’impact au maximum.

De façon générale, si vous avez la moindre question à propos de la sécurité de notre site internet, n’hésitez pas à nous contacter à privacy@octenium.com.

 

  1. Modification de la Politique de confidentialité

 

Octenium se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité, notamment en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible trente jours au moins avant que ceux-ci n’entrent en application. Nous vous recommandons de vérifier ces règles de temps en temps pour rester informé de nos procédures et règles concernant les Informations personnelles.

 

  1. Contactez nous

Toute question concernant cette Politique de confidentialité doit être directement adressée à Octenium par email à privacy@octenium.com ou par courrier à :

Octenium EURL
Attn : Politique de confidentialité
Rue Miloudi Moussa N°02, Zeralda
16063 Alger
Algérie

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